Is online akkoord geldig?
In Nederland is een overeenkomst in de meeste gevallen vormvrij: hij kan mondeling, per mail of met een klik tot stand komen. Een handtekening op papier is dus meestal niet nodig. Wat wel telt, is dat je later kunt laten zien wat er is afgesproken.
Bewaar het akkoord
Bewaar daarom de offerte zoals je klant hem heeft gezien, met de datum en de naam van wie akkoord gaf. In eersteofferte gebeurt dat vanzelf: geeft je klant online akkoord, dan bewaren we zijn naam, zijn keuze bij een optie en een versleuteld IP-adres. De offerte staat dan op geaccepteerd, en jij krijgt een mail.
Liever op papier?
Sommige klanten of opdrachten vragen om een handtekening. Zet dan een blad "Getekend voor akkoord" achter je offerte, met handtekeningregels en een paraaf onderaan elk blad. Je klant tekent, en jij zet de offerte met één klik op geaccepteerd.
Let op bij particulieren
Sluit je met een particulier een overeenkomst op afstand, zoals via online akkoord of per mail, dan heeft hij in veel gevallen 14 dagen bedenktijd. Er zijn uitzonderingen, bijvoorbeeld bij dringende reparaties. Lees de regels bij de ACM op consuwijzer.nl, en zet in je offerte of voorwaarden hoe je ermee omgaat.
Zo werkt het in eersteofferte
Je mailt de offerte vanuit het programma, met je logo en je voorwaarden als bijlage. Je klant opent hem via de link, vult zijn naam in, kiest WEL of NIET bij een optie en klikt op Akkoord geven. Daarna maak je met één klik de factuur. Dat kan in elk pakket, al vanaf Start.
Checklist
- Offerte met datum en nummer
- Duidelijke omschrijving en prijs
- Algemene voorwaarden als bijlage
- Akkoord bewaard: naam, datum, keuze
- Bij particulieren: bedenktijd geregeld
Dit is algemene uitleg, geen juridisch of fiscaal advies. Regels kunnen veranderen. Kijk bij twijfel op belastingdienst.nl, consuwijzer.nl (ACM) of vraag je boekhouder.